با ماژول «تبدیل صوت به متن» مانا ویپ، دیگر نیازی به گوش‌دادن مجدد به مکالمات نیست. این سیستم با بهره‌گیری از فناوری پردازش گفتار، مکالمات تلفنی را در لحظه تحلیل کرده و به صورت متن کامل ثبت می‌کند. این قابلیت برای سازمان‌هایی که نیاز به مستندسازی تماس‌ها، بررسی گفت‌وگوی اپراتورها یا استخراج اطلاعات از مکالمات دارند، بسیار حیاتی است.
ماژول تبدیل صوت به متن
🧠 **قابلیت‌های هوشمند ماژول:**
– تبدیل گفت‌وگوی تلفنی به متن در زمان واقعی
– پشتیبانی کامل از زبان فارسی
– حساس‌سازی به کلمات خاص (مثلاً “سفارش”، “شکایت”، “مدارک”)
– امکان فیلتر و جستجوی سریع در مکالمات بر اساس کلمات کلیدی
– ذخیره همزمان فایل صوتی و نسخه‌ی متنی آن در پنل
– سازگاری با سایر ماژول‌ها مانند گزارش‌دهی و نظارت
چطور کار می‌کنه؟
به‌محض شروع تماس، سیستم با دقت بالا مکالمه را پردازش می‌کند.
خروجی شامل:
🔹 فایل صوتی کامل
🔹 فایل متنی قابل جستجو
🔹 تگ‌گذاری لحظات کلیدی تماس (مثلاً لحظه‌ی اعلام قیمت یا شکایت)
این اطلاعات در پنل مدیریتی با فیلتر تاریخ، اپراتور یا کلمه قابل دسترسی هستند.
