سامانه های ماناویپ

اتصال خودکار مشتری به اپراتور قبلی یا دپارتمان مناسب، برای حذف تکرار مکالمه و افزایش رضایت.

گزارش‌های دقیق، نموداری و تحلیلی از عملکرد اپراتورها، تماس‌ها و رفتار مشتری برای تصمیم‌گیری بهتر.

پاسخ‌گویی کاملاً هوشمند به تماس‌ها، با تحلیل گفتار و اتصال به دیتابیس برای استعلام، سفارش و اطلاعات.

برقراری تماس صوتی خودکار با صدها مشتری و ارسال پیام صوتی یا نظرسنجی در زمان‌بندی مشخص.

ارسال پیامک لحظه‌ای به مشتری پس از تماس برای خوش‌آمدگویی و تقویت برند حرفه‌ای.

اطلاع‌رسانی فوری به مشتریان در صورت پاسخ ندادن و اعلان خودکار به اپراتور جهت پیگیری تماس.

برقراری تماس میان دو طرف بدون نمایش شماره واقعی، مناسب مشاغل خدماتی، فروش، پیک و مشاوره.

اعلام خودکار نام اپراتور در آغاز یا پایان تماس، برای شفافیت، پیگیری سریع‌تر و اعتماد مشتری.

دریافت نظر مشتریان در پایان تماس با امتیازدهی یا پیام صوتی، به‌همراه گزارش آماری اپراتورها.

تبدیل خودکار مکالمات به متن دقیق، قابل جستجو و تحلیلی، مناسب برای مستندسازی یا نظارت حرفه‌ای.

ارسال خودکار اطلاعات تماس به پیام‌رسان سازمانی برای هماهنگی سریع‌تر بین بخش‌های داخلی مجموعه.