ماناویپ فناوری ماندگار ارتباطی بی مرز

تیمی متخصص در کنار شما
تیم ماناویپ متشکل از متخصصان حوزه فناوری، ارتباطات و تجربه مشتری است که همواره در حال بهبود کیفیت خدمات و نوآوری در راهکارهاست.
با پشتیبانی حرفه‌ای، مستندسازی دقیق و تحلیل داده‌محور، ما به شما کمک می‌کنیم تا ارتباطات داخلی و خارجی کسب‌وکار خود را به سطحی جدید و حرفه‌ای ارتقاء دهید.

ماناویپ، پیشگام در فناوری ارتباطی
با تمرکز بر توسعه راهکارهای نوین ارتباطی و زیرساخت‌های مبتنی بر ویپ (VoIP)، ماناویپ به عنوان شریک قابل اعتماد شرکت‌ها و سازمان‌های پیشرو، بستری انعطاف‌پذیر، امن و مقیاس‌پذیر را فراهم کرده است.
ماژول‌های تخصصی ماناویپ امکان پیاده‌سازی سریع، سفارشی‌سازی عمیق و یکپارچه‌سازی کامل با ساختارهای داخلی کسب‌وکار شما را فراهم می‌کنند.

دانلود ماژول های شرکت

سرمایه‌گذاری

0میلیارد

سرمایه‌گذاری
نیروی متخصص

0+

نیروی متخصص
مشتری وفادار

0+

مشتری وفادار

ماناویپ؛ همراه ارتباطات حرفه‌ای شما

  • از امکانات ماژولار ماناویپ

    سیستم ماناویپ از ۱۱ ماژول حرفه‌ای تشکیل شده که به‌صورت یکپارچه یا مستقل قابل استفاده‌اند. این ساختار ماژولار به سازمان‌ها اجازه می‌دهد متناسب با نیازشان، بخش‌های مختلف سیستم را فعال کنند.

    ۱. ماژول پاسخ‌گوی خودکار (IVR):
    منوی صوتی تعاملی برای مسیردهی تماس‌ها بر اساس ورودی کاربر (کلیدها). مناسب برای شرکت‌هایی با ساختار داخلی چندلایه.

    ۲. ماژول صف تماس:
    مدیریت هوشمند صف انتظار تماس‌ها با امکان پخش پیام، موسیقی، اولویت‌بندی، و ارسال تماس به اپراتور آزاد.

    ۳. ماژول گزارش‌گیری تماس:
    ارائه نمودارهای تعاملی و جداول آماری درباره تماس‌های ورودی، خروجی، از دست‌رفته، میانگین زمان پاسخ و عملکرد اپراتورها.

    ۴. ماژول ضبط و آرشیو تماس‌ها:
    ضبط کامل تماس‌های صوتی به‌منظور کنترل کیفیت، با امکان دسته‌بندی، جستجو و دانلود بر اساس زمان یا اپراتور.

    ۵. ماژول ارتباط با CRM:
    یکپارچه‌سازی با CRM های خارجی مانند Zoho، HubSpot، Salesforce یا سیستم‌های داخلی برای نمایش اطلاعات تماس‌گیرنده و ذخیره تعاملات.

    ۶. ماژول مدیریت داخلی‌ها:
    تعریف داخلی‌ها، شماره‌ها، سطوح دسترسی، و تنظیمات پیشرفته‌ی تماس برای هر کاربر.

    ۷. ماژول پیام‌گیر صوتی:
    ضبط پیام کاربران در صورت عدم پاسخگویی یا خارج از ساعات کاری و ارسال فایل صوتی به ایمیل یا پنل.

    ۸. ماژول تماس‌گیر خودکار (Auto Dialer):
    تماس‌گیری انبوه و خودکار با لیست‌های شماره تماس، پخش پیام از پیش ضبط‌شده یا اتصال به اپراتور انسانی.

    ۹. ماژول اپراتور تحت وب:
    پنل اپراتوری برای مشاهده وضعیت صف تماس، شماره‌گیری سریع، انتقال تماس، یادداشت‌برداری، و تگ‌گذاری تماس‌ها.

    ۱۰. ماژول صندوق پستی و تیکتینگ:
    سیستمی برای دریافت بازخوردها یا درخواست‌ها و مدیریت آن‌ها به‌صورت یکپارچه با تماس‌ها یا ایمیل.

    ۱۱. ماژول ضبط تصویری تماس (در صورت فعال‌سازی WebRTC):
    در بسترهای تماس تصویری، امکان ضبط و ذخیره مکالمه تصویری نیز وجود دارد (اختیاری و وابسته به زیرساخت).